Dokumen Legal

Syarat dan Ketentuan

Ketentuan penggunaan layanan platform pengelolaan iuran perumahan dan komunitas

Terakhir diperbarui: 13 Januari 2026

Pernyataan Persetujuan

Dengan mengakses, mendaftar, dan/atau menggunakan layanan Bayar Iuran ("Platform"), Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh ketentuan, Anda tidak diperkenankan menggunakan layanan Bayar Iuran.

1

Definisi

Dalam Syarat dan Ketentuan ini, yang dimaksud dengan:

Bayar Iuran adalah platform Software as a Service (SaaS) yang menyediakan layanan pengelolaan iuran perumahan dan komunitas secara digital.
Pengguna adalah setiap pihak yang mengakses atau menggunakan Platform.
Tenant adalah perumahan, komunitas, atau organisasi yang terdaftar sebagai pengguna utama Platform.
Admin Tenant adalah pihak yang diberi kewenangan oleh Tenant untuk mengelola sistem, anggota, dan penagihan.
Anggota adalah individu yang terdaftar di dalam Tenant dan memiliki kewajiban pembayaran iuran.
Payment Gateway adalah pihak ketiga yang bekerja sama dengan Bayar Iuran untuk memproses pembayaran digital.
Dana adalah sejumlah uang yang dibayarkan oleh Anggota melalui Platform.
2

Ruang Lingkup Layanan

Bayar Iuran menyediakan layanan, antara lain:

  1. Registrasi Tenant untuk perumahan atau komunitas.
  2. Pengelolaan data anggota oleh Tenant.
  3. Penerbitan invoice/tagihan iuran secara manual maupun otomatis.
  4. Penerimaan pembayaran digital melalui payment gateway yang disediakan Bayar Iuran.
  5. Penyajian laporan keuangan dan status pembayaran secara real-time.
  6. Fasilitas pencairan dana dari rekening Bayar Iuran ke rekening Tenant.

Catatan Penting: Bayar Iuran tidak menyediakan layanan keuangan perbankan dan tidak bertindak sebagai lembaga penyimpan dana (bank).

3

Pendaftaran dan Akun

  1. Pengguna wajib memberikan data yang benar, lengkap, dan dapat dipertanggungjawabkan saat pendaftaran.
  2. Satu akun Tenant hanya boleh digunakan oleh satu entitas perumahan atau komunitas.
  3. Admin Tenant bertanggung jawab penuh atas aktivitas yang terjadi di dalam akun Tenant.
  4. Bayar Iuran berhak menolak, menangguhkan, atau menonaktifkan akun apabila ditemukan indikasi pelanggaran, penyalahgunaan, atau data tidak valid.
4

Hak dan Kewajiban Tenant

4.1 Hak Tenant

Tenant berhak untuk:

  1. Menggunakan fitur Platform sesuai paket atau ketentuan yang berlaku.
  2. Menentukan besaran iuran dan menerbitkan invoice kepada anggotanya.
  3. Menerima pencairan dana ke rekening yang didaftarkan.

4.2 Kewajiban Tenant

Tenant wajib:

  1. Mengelola data anggota dengan persetujuan dan sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
  2. Menetapkan besaran iuran dan kebijakan internal secara mandiri.
  3. Memastikan rekening pencairan dana adalah rekening yang sah dan milik Tenant.
  4. Menggunakan Platform sesuai dengan hukum dan etika yang berlaku.
5

Invoice dan Penagihan

  1. Seluruh invoice diterbitkan oleh Admin Tenant melalui sistem Bayar Iuran.
  2. Besaran invoice sepenuhnya ditentukan oleh Admin Tenant.
  3. Bayar Iuran tidak bertanggung jawab atas kesalahan nominal, deskripsi, atau kebijakan penagihan yang dibuat oleh Tenant.
  4. Invoice yang telah diterbitkan dapat bersifat mengikat bagi Anggota sesuai kebijakan internal Tenant.
6

Pembayaran

  1. Semua pembayaran wajib dilakukan melalui payment gateway yang disediakan oleh Bayar Iuran.
  2. Bayar Iuran tidak menerima pembayaran tunai atau transfer langsung ke rekening Tenant.
  3. Pembayaran dianggap sah setelah sistem menyatakan status berhasil (success/paid).
  4. Biaya admin pembayaran dapat dikenakan sesuai metode pembayaran yang dipilih dan akan diinformasikan secara transparan kepada pengguna.
7

Biaya Layanan dan Biaya Admin

  1. Bayar Iuran berhak mengenakan biaya layanan dan/atau biaya admin sesuai ketentuan yang berlaku.
  2. Biaya admin secara otomatis akan ditambahkan dari setiap transaksi.
  3. Rincian biaya akan ditampilkan secara jelas sebelum transaksi dilakukan.
  4. Biaya yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan kecuali ditentukan lain oleh kebijakan Bayar Iuran.
8

Pencairan Dana (Settlement)

  1. Dana yang terkumpul akan disalurkan dari rekening Bayar Iuran ke rekening Tenant.
  2. Pencairan dana tidak dikenakan biaya tambahan oleh Bayar Iuran.
  3. Waktu pencairan dana mengikuti jadwal dan ketentuan operasional yang berlaku.
  4. Bayar Iuran tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh pihak bank atau kesalahan data rekening Tenant.
9

Penggunaan yang Dilarang

Pengguna dilarang menggunakan Platform untuk:

  1. Kegiatan yang melanggar hukum atau peraturan perundang-undangan.
  2. Penipuan, pencucian uang, atau aktivitas ilegal lainnya.
  3. Menyebarkan data palsu, menyesatkan, atau melanggar hak pihak lain.
  4. Mengganggu, merusak, atau mencoba mengakses sistem tanpa izin.
10

Keamanan dan Kerahasiaan Data

  1. Bayar Iuran berupaya menjaga keamanan data Pengguna sesuai standar yang wajar.
  2. Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun dan kredensial akses.
  3. Bayar Iuran tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kelalaian Pengguna dalam menjaga keamanan akun.
11

Hak Kekayaan Intelektual

  1. Seluruh hak atas sistem, merek, logo, dan teknologi Bayar Iuran adalah milik Bayar Iuran.
  2. Pengguna tidak diperkenankan menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan tanpa izin tertulis.
12

Pembatasan Tanggung Jawab

  1. Bayar Iuran tidak bertanggung jawab atas sengketa internal antara Tenant dan Anggota.
  2. Bayar Iuran tidak menjamin Platform bebas dari gangguan atau kesalahan teknis.
  3. Tanggung jawab Bayar Iuran dibatasi sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku.
13

Penangguhan dan Penghentian Layanan

  1. Bayar Iuran berhak menangguhkan atau menghentikan layanan jika terjadi pelanggaran Syarat dan Ketentuan.
  2. Pengguna dapat menghentikan penggunaan layanan dengan mengajukan permohonan penutupan akun.
14

Perubahan Syarat dan Ketentuan

  1. Bayar Iuran dapat mengubah Syarat dan Ketentuan sewaktu-waktu.
  2. Perubahan akan diinformasikan melalui Platform atau media resmi lainnya.
  3. Penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan atas ketentuan terbaru.
15

Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

  1. Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.
  2. Setiap sengketa akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah.
  3. Apabila tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui jalur hukum sesuai peraturan yang berlaku.
16

Kontak

Untuk pertanyaan atau informasi lebih lanjut, Pengguna dapat menghubungi layanan resmi Bayar Iuran melalui kanal yang tersedia di situs web.

Masih Ada Pertanyaan?

Tim support kami siap membantu menjawab pertanyaan Anda tentang syarat dan ketentuan penggunaan platform

Hubungi Support Kembali ke Beranda